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客戶服務渠道

發布時間:2020-01-02 | 關注:7230

問題來了需要咨詢,緊急情況尋求維護,客服在哪兒?

想要及時獲得幫助,哪些途徑順暢有效?

以下,各種服務渠道幫您獲取更多便捷、貼心服務。

 

服務渠道一:撥打客服熱線(0755-83172999)

7*24小時全天候熱線,便捷及時,專業客服提供售前咨詢及售后支持服務。  

歡迎撥打客服熱線,進行售前咨詢,撥通后按“0”進入“普通咨詢”,我們將為您轉接專業的銷售經理;

系統使用期間,我們提供售后安裝配置、使用操作、系統故障等問題咨詢;提供交易所測試支持;非工作時間,電話自動轉至技術人員維護手機,繼續為您提供咨詢服務。

如有意見和建議,您可通過撥打客服熱線進行反饋,撥通后按“9”進入“投訴與建議”

 

服務渠道二:產品QQ交流群

在線溝通,互動交流,分享產品使用經驗、技術專業人士為您提供服務。

金證新一代WIN版交流:70056020

金證Unix柜臺交流群:46696550

金證融資融券W版群:75196713

金證轉融通系統交流:298057807

金證統一賬戶交流群:104553561

金證綜合運營平臺:640071202

金證股票期權系統交流:116918700

金證OTC交流群:367916975

金證做市商系統交流群:348765508

金證快速訂單交流群:138866894

 

服務渠道三:客服郵箱([email protected]

更多咨詢和反饋,可給我們發郵件,專人回復,為您排憂解難;

按要求填寫《需求維護申請表》后,郵件發送至客服郵箱,專人為您受理需求;

將“公司名稱+姓名+接收郵箱+每日郵訂閱版本”發送至客服郵箱即可訂閱“每日郵”服務。

 

服務渠道四:金證官網(www.baffgt.live)

登錄金證官網,輕松注冊成為網站會員,可獲取最新資訊及全面服務;

服務動態、每日郵、金證刊物、升級程序、新股語音,一應俱全;

“服務與支持”-“需求通道”,輕松進行在線自主提交需求。

如何注冊網站會員?

使用金證產品的客戶均可注冊,需提供客戶編號(可來電咨詢),注冊時請務必使用企業郵箱;由于注冊需驗證審批,非工作時間注冊請耐心等待,我們會在下個工作日盡快為您完成審核工作。

 

服務渠道五:金證微博&微信

通過關注【金證股份】【金證服務】微信公眾號、新浪微博【金證股份】,獲取金證集團新聞、產品項目進展、行業熱點、服務動態等信息,及時掌握公司和市場最新動態,還可以留言與我們互動交流。

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