服務與支持

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服務理念和宗旨

發布時間:2020-01-02 | 關注:6442

服務理念:為客戶保駕護航,客戶滿意是金證的追求。

金證在關注技術的同時,也關注服務品牌的建設,服務是公司重要的市場競爭力。

客戶服務,從開始的單一柜臺系統技術支持服務形式,已發展成為目前公司級的客戶服務中心,集中統一受理客戶的各種服務請求,并打造了屬于自己的服務特色。

金證服務體系持續完善,優化服務資源,不斷探索先進的服務模式,建立快速響應機制,時刻準備為客戶解決難題,以確保客戶切身利益;金證始終關注客戶,以提供周到、專業、精細的優質服務,竭力滿足客戶需求。

 

服務宗旨:

特色:致力于為先進客戶的個性需求而開拓創新,為主流客戶的共同需要而普及推廣。

周到:營造客戶社區,聆聽客戶意見,關注客戶需求,滿足客戶愿望,幫助客戶成功。

高效:以快速響應機制和解決問題的實力,隨時準備幫助客戶排除萬難,同舟共進。

專業:服務立足于高科技,技術精、規范嚴、操作標準化,在軟件業界樹立豐碑。

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